FAQ 

Unsere Unterhaltsreinigung umfasst in der Regel die Reinigung von Böden, Oberflächen, Sanitäranlagen und Küchenbereichen. Dazu gehört auch das Entfernen von Staub und Schmutz auf Möbeln, Fensterbänken und anderen Oberflächen sowie das Leeren von Abfalleimern und Mülltonnen. In manchen Fällen kann auch das Reinigen von Fenstern oder das Entstauben von Regalen Teil einer Unterhaltsreinigung sein. Der genaue Umfang hängt jedoch von den individuellen Anforderungen des Kunden ab. 

Eine Unterhaltsreinigung ist eine regelmäßige Reinigung von Räumlichkeiten, die dazu dient, diese in einem sauberen und hygienischen Zustand zu halten. Dabei werden alltägliche Verschmutzungen wie Staub, Schmutz oder Flecken entfernt und Oberflächen gereinigt. Die Häufigkeit der Unterhaltsreinigung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise der Art der Nutzung des Raumes oder der Anzahl der Personen, die sich darin aufhalten. 

Bei einer Grundreinigung werden alle Oberflächen und Gegenstände in einem Raum oder Gebäude gründlich gereinigt. Dazu gehören unter anderem:

- Böden (z.B. Teppiche, Fliesen, Parkett)

- Wände

- Fenster und Rahmen

- Türen und Türgriffe

- Möbel und Einrichtungsgegenstände

- Sanitäranlagen (z.B. Toiletten, Waschbecken, Duschen)

- Küchengeräte (z.B. Herd, Backofen, Kühlschrank)

Je nach Bedarf können auch weitere Bereiche wie Decken, Lampen oder Heizkörper gereinigt werden. Ziel der Grundreinigung ist es, den Raum von Schmutz, Staub und Bakterien zu befreien und eine hygienische Umgebung zu schaffen. 

Nach Bau-, Umbau- oder Renovierungsarbeiten werden in der Regel folgende Bereiche gereinigt:

1. Böden: Alle Böden werden gründlich gesaugt, gewischt und poliert.

2. Fenster: Alle Fenster werden von innen und außen gereinigt, um Schmutz und Staub zu entfernen.

3. Wände: Die Wände werden von Staub, Farbspritzern und anderen Verunreinigungen befreit.

4. Sanitäranlagen: Toiletten, Waschbecken und Duschen werden gründlich desinfiziert.

5. Küche: In der Küche werden alle Oberflächen einschließlich Arbeitsplatten, Schränke und Geräte gereinigt.

6. Abfallentsorgung: Der Müll wird entsorgt und die Baustelle wird aufgeräumt.

7. Heizkörper: Heizkörper werden entstaubt und gereinigt.

8. Beleuchtung: Lampen, Leuchten und Glühbirnen werden gereinigt.

9. Lüftungsanlage: Die Lüftungsanlage wird von Staub und Schmutz befreit.

10. Außenbereich: Falls erforderlich, wird auch der Außenbereich wie Terrasse oder Balkon gereinigt. 

Eine Sonderreinigung kann je nach Bedarf und Anforderungen des Kunden unterschiedliche Reinigungsleistungen beinhalten. Das sind Leistungen die wir anbieten:

- Tiefenreinigung von Böden, Wänden, Decken und Einrichtungsgegenständen

- Entfernung von hartnäckigen Verschmutzungen wie Fett, Kalk oder Schimmel

- Desinfektion von Sanitäranlagen, Küchen oder medizinischen Einrichtungen

- Reinigung von schwer zugänglichen Bereichen wie Lüftungsschächten oder Rohren

Generell gilt: Eine Sonderreinigung ist eine besonders gründliche und intensive Reinigung, die über die reguläre Unterhaltsreinigung hinausgeht. 

Sobald wir Ihre Reinigung abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine eine Rechnung, die entweder per E-Mail oder Post zugestellt wird. Wir arbeiten derzeit daran, unser Zahlungssystem zu erweitern und planen in naher Zukunft die Einführung von Kartenzahlung und PayPal. Ein genaues Datum steht jedoch noch nicht fest. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch mehr Komfort und Flexibilität bieten zu können.

Selbstverständlich ist unser Angebot unverbindlich, ebenso wie die Besichtigung, die wir Ihnen gerne anbieten. Wir legen großen Wert darauf und garantieren Ihnen, dass bei uns keine versteckten Kosten auf Sie zukommen.

Unsere höchste Priorität liegt darin, bei jeder Reinigung zu 100% auf Nachhaltigkeit zu setzen. Bei der regelmäßigen Unterhaltsreinigung verwenden wir ausschließlich umweltfreundliche Produkte. Jedoch kann es bei speziellen Reinigungsanforderungen wie beispielsweise einer Sonderreinigung vorkommen, dass wir auf Linax zurückgreifen müssen. Wir arbeiten stetig daran, auch für diese Fälle nachhaltigere Alternativen zu finden.

Keine Sorge, wenn Sie Ihre Rechnung verloren haben und noch nicht beglichen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter, indem wir Ihnen eine neue zukommen lassen. Allerdings ist es wichtig, dass Sie uns rechtzeitig darüber informieren. Sollten Sie die Rechnung bereits beglichen haben und eine Kopie für Ihre Buchhaltung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir senden Ihnen die Rechnung gerne per E-Mail oder auf dem Postweg zu. Wir sind für Sie da und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Ihre Rechnungen.

Hierfür steht Ihnen Danijel Milenkovic unter der E-Mail-Adresse danijel.milenkovic@damas-reinigung.de zur Verfügung.

Sollten Sie eine spezielle Leistung benötigen, die nicht in unserem Angebot aufgeführt ist, so können Sie uns gerne eine Anfrage zukommen lassen. Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten: Entweder nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen dort die Option ''Individuelle Anfrage'' aus oder Sie schreiben uns direkt eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. 

*Die Option ''Individuelle Anfrage'' finden Sie in der Menüleiste unter ''Angebot Anfordern'' dann im Formular unter der Bezeichnung ''Leistungen''. Wir sind stets bemüht, Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten und freuen uns auf Ihre Anfrage.

Unser Betrieb ist ein traditionsbewusstes Familienunternehmen. Obwohl wir bereits seit 2007 am Markt tätig sind, haben wir uns in der Vergangenheit unter einem anderen Namen und einer anderen Führung präsentiert. Doch im Jahr 2020 haben wir einen Neuanfang gewagt und sowohl die Führung als auch das Konzept unseres Unternehmens grundlegend überarbeitet. Seitdem sind wir stolz darauf, dass unsere Erfahrung, unsere Mitarbeiter und unsere Kunden unverändert geblieben sind.

Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden nicht in Verträge mit einer Laufzeit von 2 Jahren oder einem Jahr gedrängt werden. Stattdessen bieten wir die Option, bei einer Unterhaltsreinigung jeden Monat zu kündigen. Wir verstehen, dass Flexibilität und Freiheit für unsere Kunden von großer Bedeutung sind und wir möchten sicherstellen, dass sie die Kontrolle über ihre Reinigungsdienste behalten. Daher haben wir uns dazu entschlossen, keine langfristigen Verträge anzubieten und stattdessen eine monatliche Kündigungsoption bereitzustellen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir ihre Bedürfnisse und Wünsche ernst nehmen und ihnen die besten Reinigungsdienste mit maximaler Flexibilität bieten. 

*Nur für regelmäßige Dienstleistungen, die täglich oder wöchentlich erbracht werden, werden Verträge abgeschlossen.